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電源ユニット 【 Power Supply Unit 】
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通話後画面が真っ暗で戻らない!の対処方法

1:電池パックを取り外す
電池パックが取り外せる機種は、一度電源をオフにした後に電池パックを外します。そして、再度電池パックを装着して、電源をオンにして起動するか確認してください。
また、電池パックを取り外せない機種は、電源を入れなおして再度充電してみてください。

2:アップデートの確認
いまは無料で通話ができる電話アプリがあり、そのアプリを使っているときに不具合が起きるときはまずアップデートがないか確認しましょう。アプリの最新版があれば、アップデートを行ってください。
しかし、アプリをアップデートしても不具合が直らない場合は、アプリをアンインストールしてください。

3:近接センサーの誤作動
1と2の方法で改善が見られないときは、近接センサーの誤作動が考えられます。
近接センサーは「顔が近くにある」と作動するセンサーです。通話中に顔を近づけるとタッチパネルをオフにしてくれるため、顔が画面に触れてもタッチパネルが反応することはありません。とてもありがたい機能なのですが、誤作動により通話が終了した後でもタッチパネルがオフになったままになってしまうため、真っ暗なままなのです。そして、誤作動の原因は液晶保護フィルム。スマートフォンの画面を傷から守るため、多くの方が貼っていると思いますが、ズレていたり、剥がれかけていたりすると、近接センサーが誤作動してしまうのです。そのため、一度液晶保護フィルムを剥がして動作を確認してください。問題が改善された場合はフィルムが原因なので、フィルムを正しい位置に貼り直しましょう。

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